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個人情報保護に関する当社の考え方

当社はアウトソーシングサービスを事業の根幹とし、2004年12月のISMS取得を初め、社内の情報管理強化に努めて参りました。個人情報保護に関しても以下に示す個人情報保護方針に基づき、お客様のプライバシー保護のため、情報管理徹底を図っております。

当社個人情報保護方針

  1. 個人情報の収集・利用・提供
    当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、各事業に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。
  2. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守致します。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報管理規則を作成し、遵守致します。
  3. 安全対策の実施
    当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
  4. 個人情報に関する本人の権利尊重
    当社は、個人情報に関するお客様からの自己個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用若しくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応致します。
  5. 個人情報保護管理規則の策定および継続的改善
    当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、これを着実に実施致します。さらに、これを維持し、継続的に改善します。

個人情報の利用目的、第三者提供

  1. 当社は、情報サービス業及び情報通信機械販売を主とした事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。
    (1) お客様と当社との間で締結した契約の履行
    (2) お客様との商談、打合せのための連絡
    (3) 製品のアフターサービスの提供
    (4) 催物開催、新商品のご案内の送付
    (5) 各種会員制サービスの提供
    (6) 各種お問い合わせへの対応
    (7) アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
    (8) 当社が関連グループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社への個人情報の提供
  2. 当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
    (1) 法令に基づく場合
    (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    (5) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
    (6) 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
  3. 当社は、関連グループ会社と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のお客様の個人情報につき、当該グループ会社に提供することがあります。この場合、お客様の個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供します。なお、お客様は当社に対して、当社のグループ会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

個人情報の開示等の請求又は苦情受付に関して

  1. 当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

    (1) お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求
    (2) お客様が当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求
    (3) 上記(1)及び(2)以外の個人情報の開示等の請求

      開示等のご請求の詳細はこちらを参照ねがいます。
      開示等のご請求に関する詳細について

    (4) 当社の個人情報の取扱いに関する苦情
    「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入いただき、下記まで送付いただくか、メール、お電話等でお問い合わせください。

      【お問い合わせ窓口】
      〒244-0801横浜市戸塚区品濃町549-6
      株式会社 SKサポートサービス
      営業部 情報管理対策担当
      情報管理対策本部
      kojin-joho@skss.jp
      (電話番号):045-826-8607

      受付時間:平日9:00~17:00(土日祝祭日および当社の休業日を除く)

      苦情用フォーマットのダウンロード:「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」