障害情報

SecureRDPの障害情報をお知らせします。

2010年2月25日 インタネット回線復旧のお知らせ

 弊社ネットワークをご利用のお客様のシステムに影響がないことが確認できました。
 原因につきましては、別途調査を続けさせていただき判明しだいご報告いたします。
 ご心配をおかけし大変申し訳ありませんでした。

2010年2月25日 現在　インタネット回線が不安定な状態となっております。

本日　１６時前よりインタネット回線が不安定な状態が発生しております。

一部お客様が使用できていることは確認しておりますが、

お客様によっては、サービスのご利用がいただけなくなっている可能性があります。
　
ただいま原因調査中ですので、暫くお待ち願います。

なお、インタネット回線（２重化）使用のお客様は、本件の影響はございません。

以上

2009年10月29日 現在の障害状況

現在、障害は発生しておりません。

2009年10月28日 SecureRDP の異常なレスポンス低下について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2009/10/28 12 時より発生しました、SecureRDP の異常なレスポンス低下につきましてご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【現象】
SecureRDP 利用時に操作が行えない。また、操作が出来ても反応が異常に遅い。

【原因】
10/28 12:00～22:30 の間、特定のお客様のサーバ（約130 台）にて過剰なディスクへのア
クセスが集中したため、他のお客様の領域にも影響を及ぼし、操作反応が異常に遅い現象
が発生した。
同日、22:30 には復旧致しました。

【再発防止検討策】
ウイルススキャンスケジュールを、1 週間の間で分散し、ディスクアクセスに影響が出ない
よう設定変更いたしました。
今後、早急にディスク増強および、負荷分散の見直しを実施しサービスの品質向上に努め
させて頂きます。