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メンテナンス情報

SecureRDPのメンテナンス情報をお知らせします。

2010年8月 5日 【9月13日(月)ネットワーク設備更新に伴うインターネット接続停止のお知らせ】

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

 

この度、ご利用頂いていますセンタ内のネットワーク設備更新を行うこととなりました。ネットワーク設備更新に伴い、作業時間帯はインターネット接続できない状態が5分間（最大2回）生じます。

ご迷惑をおかけ致しますが、お客様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　記
＜メンテナンス作業＞
１．工事期間
2010年9月13日（月）2時00分から4時00分まで
２．工事内容
センタ内のネットワーク設備の更新
３．ユーザ様への影響
作業時間帯（2010年9月13日（月）2時00分から4時00分）に、インターネット接続ができない状態が5分間（最大2回）生じます。
４．対象ユーザ様
全ユーザ様

2010年7月 8日 【夏季休業日（8/7-8/15）のお知らせ】

お客様各位

 

弊社休業日につきまして、ご連絡いたします。

■弊社の休業日
 　８月７日(土)～８月１５日(日)
上記期間につきましては、サービスは停止しませんが、

お客様のサポートを休止させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 なお、万一緊急事態が発生の場合は、別途連絡の

電話番号にご連絡願います。

 

以上

2010年6月17日 【7月の基本ストレージ（SAN）リプレースのお知らせ】

平素は、弊社のサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下の日程で、基本ストレージ（SAN）リプレースに伴うメンテナンスを実施致します。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう

お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　記
＜メンテナンス作業＞
１．工事期間
2010年7月6日(火)～7月31日(日)の間でお客様のご希望日時
２．工事内容
基本ストレージ（Cドライブディスク等で使用）のSANストレージをリプレース
３．ユーザ様への影響
仮想サーバを停止させ作業を行いますので、作業時間帯は全てのサービスがご利用頂けません。作業時間はご使用容量により変わりますが、３０GBで約２時間半です。
４．対象ユーザ様
個別にご連絡を差し上げたお客様

2010年6月14日 【7月16日（金）の休業日のお知らせ】

お客様各位

 

弊社休業日につきまして、ご連絡いたします。

■弊社の休業日
 　7月16日(金)
上記期間につきましては、サービスは停止しませんが、

お客様のサポートを休止させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 なお、万一緊急事態が発生の場合は、別途連絡の

電話番号にご連絡願います。

2010年5月18日 【2010年6月11－12日（金－土）ネットワークメンテナンス情報】

平素は、弊社のサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以下の日程で、ネットワーク二重化環境移行に伴うメンテナンスを実施致します。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう

お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　記
＜メンテナンス作業＞
１．工事期間
2010年6月11日(金)23時00分～6月12日(土)6時00分迄
２．工事内容
ネットワーク機器の交換
３．ユーザ様への影響
作業時間帯は、全てのサービスがご利用頂けません。
４．対象ユーザ様
全てのお客様

以上

2010年4月15日 【5月連休の休業日のお知らせ】

お客様各位

 

5月連休の弊社休業日につきまして、ご連絡いたします。

■弊社の休業日
 　4/29(木)～5/5(水)

上記期間につきましては、サービスは停止しませんが、

お客様のサポートを休止させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 

なお、万一緊急事態が発生の場合は、別途連絡の

電話番号にご連絡願います。

2010年3月19日 【2010年4月22日（木）定期メンテナンス情報】

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　4月の定期メンテナンス作業についてお知らせいたします。
センタ設置共用ネットワーク機器の障害防止／信頼性向上のため、
ネットワーク機器のファームウェア更新工事を行います。
　お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力を賜り
ますようよろしくお願い申し上げます。

１．作業日時
　　　2010年04月22日（木）4時00分から5時00分まで
２．工事の内容
　　　共用ネットワーク機器のファームウェア更新作業
３．お客様への影響
　　　4時00分から5時00分の間に最大15分間インターネット回線を
　　　ご利用頂けません。
４．対象ユーザ様
　　　全ユーザ様

以上


 

2010年2月18日 【2010年3月19－20日（金－土）メンテナンス情報】

平素は、弊社(SKSS)のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の日程で予防保守・バージョンアップ作業を実施します。メンテナンス時間が長くなり、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。　 
                                                   記

 ＜メンテナンス作業＞

１．作業日時
　　2010年3月19日（金）23時00分から　3月20日（土）9時00分まで

 ２．工事の内容
　・中速ストレージ：予防保守のため、部品交換を行います。

　・管理ツール：管理用ＵＳＢで使用するツールのバージョンアップを行います。

　・インタネット回線：管理ツールが稼働しているマシンのインタネット回線を2重化します。

 ３．ユーザ様への影響
　　上記で次の時間、使用できません。

・中速ストレージは約１時間。

・管理用ＵＳＢは全時間帯。

 

 ４．対象ユーザ様

　　中速ストレージ、管理用ＵＳＢご使用ユーザ様

2009年12月10日 【年末年始の休業日のお知らせ】

お客様各位

 

年末年始の弊社休業日につきまして、ご連絡いたします。

■弊社の年末年始期間の休業日
 　12/30(水)～1/3(日)

上記期間につきましては、サービスは停止しませんが、

お客様のサポートを休止させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 

なお、万一緊急事態が発生の場合は、別途連絡の

電話番号にご連絡願います。

2009年12月 7日 【2009年12月21日（月）メンテナンス情報】

平素は、弊社（ＳＫＳＳ）のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の日程でネットワーク作業を実施します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。　

記

＜ネットワークメンテナンス作業＞

１．作業日時
　　2009年12月21日（月）3時00分から3時30分まで

２．工事の内容
　　共用ネットワーク機器のログ送信設定追加（情報取得強化の為）

３．ユーザ様への影響
　　作業時間内に０～１０分間程度の通信断が発生します。

４．対象ユーザ様

　　全ユーザ様（ただし初期ユーザ様を除く）

以上